深圳，廣州，香港，上海等沿海發(fā)達(dá)城市的外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)，大大小小的電商企業(yè)也如雨后春筍般崛起，外貿(mào)精英們除了通過網(wǎng)絡(luò)媒介跟國外的客戶溝通交流之 外，也會(huì)參加大大小小，國內(nèi)國際的展會(huì)去發(fā)掘和維系一些參展的潛在客戶。

展會(huì)每年都有——各個(gè)行業(yè)，各種形式不一而足，但對于參展的公司來說還是有一些普遍可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)，國外的展會(huì)信息網(wǎng)最新出爐了一份非官方的展會(huì)經(jīng) 營手冊，十分實(shí)用，如果你也恰好從事外貿(mào)工作，不妨看看最新的展會(huì)經(jīng)營動(dòng)向。

展會(huì)員工是做重要的公司軟實(shí)力的展現(xiàn)，代表著你們公司的形象和品牌，做好員工的培訓(xùn)有很多方面，首要的一點(diǎn)就是:

培訓(xùn)內(nèi)容以二八原則為基礎(chǔ)

80%用于多聽多問，20%用于少說：與參會(huì)者的溝通以傾聽為主，并適當(dāng)?shù)陌l(fā)問引導(dǎo)對方說出自己的需求，盡量避免廢話和寒暄與自我看法性的言論，因?yàn)橐? 個(gè)參展者不會(huì)在一個(gè)展位停留太長時(shí)間。

明確展位信息

讓每個(gè)參展員工都明確自己的展位所在通過一些媒體資訊，參會(huì)手冊如果條件允許的話還可以提前去目的會(huì)展中心提前查看以避免尋找確認(rèn)展位而浪費(fèi)時(shí)間

競爭對手分析

培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)加入競爭對手分析，尤其是在參加行業(yè)展會(huì)的時(shí)候就顯得尤為必要了，在處理與會(huì)者的咨詢之余可默默觀察競爭對手的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，展位陳列，員工 表現(xiàn)等等方面，借鑒良好的一面來提升自己的參展效果。

客戶服務(wù)意識(shí)

客戶服務(wù)有時(shí)候比銷售人員本身更能吸引潛在客戶，良好而周到的服務(wù)不僅展現(xiàn)了公司的正面形象，讓客戶覺得自己很重要并且受到應(yīng)有的重視加上專業(yè)的講 解和介紹，在展會(huì)上留下聯(lián)系方式，是十分有利于后期在網(wǎng)上的維護(hù)和交流。

員工關(guān)懷

最后，關(guān)懷外貿(mào)精英們的狀況，給予獎(jiǎng)勵(lì)，至于形式多種多樣結(jié)合公司狀況而定，這是對他們的肯定與鼓勵(lì)能很好的激發(fā)員工們的積極性，特別提到的是，不 論是國內(nèi)還是國外的展會(huì)，員工們都要經(jīng)過長途跋涉的疲憊，因此適時(shí)適當(dāng)?shù)年P(guān)懷會(huì)讓員工們覺得溫暖，這種關(guān)懷常常體現(xiàn)在比如展會(huì)的突發(fā)情況導(dǎo)致人手不夠， 此時(shí)應(yīng)及時(shí)派遣人員進(jìn)行輔助。

因此，有效地員工培訓(xùn)不僅包括展會(huì)信息更客觀注意事項(xiàng)，及技能上的提高，還包括培訓(xùn)員工間的情感交流與加深。具備了以上三點(diǎn)會(huì)讓你的展會(huì)參與取得事 半功倍的效果。